Fecha: 28 de julio de 2025

Dirigido a: Arturo, César y Julio

Remitente: Emmanuel Hermosillo – Gerencia Comercial MDY

1. Resultados de la semana anterior

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Otros datos relevantes

• Estado del lead: Al cierre de la semana, la mayor parte de los leads seguía en estado Nuevo. La gráfica Estado del Lead MDY muestra 5 leads sin atender, 22 nuevos, 1 intentando contacto, 1 en contacto, 7 no calificados y 1 perdido.
• Embudo de ventas: Solo se registró 1 negocio en cada etapa del embudo de ventas (cita programada, propuesta, información enviada, etc.), y ninguno avanzó a “Apartado pagado” ni a “Contrato firmado”app.hubspot.com.
• Inversión publicitaria: En el periodo del 1 al 21 de julio se invirtieron $10.580 MXN en Google Ads, $5.517,95 MXN en Facebook y $192,57 MXN en una campaña adicional; no hubo inversión en LinkedIn.
• Mailings de bienvenida: El flujo “Welcome Mail – Leads MDY” se envió a 2 contactos con una tasa de apertura del 100 %.

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• Performance de fuerza comercial
• Performance de marketing </aside>

2. Diagnóstico comercial

Los paneles de HubSpot muestran un desajuste importante entre las metas comerciales y los resultados reales. Las principales observaciones son:

1. Falta de cierre de negocios y de ingresos. A pesar de generar 37 contactos y 36 leads, ninguno se convirtió en venta o apartado. El embudo comercial se encuentra estancado en las etapas iniciales; apenas hay 1 negocio en las primeras fases y ninguno avanza a “apartado pagado” o “contrato firmado”.

   Causas posibles:

   • Retraso en el seguimiento: muchos leads permanecen como nuevos, lo que indica que no están siendo contactados oportunamente.
   • Falta de citas: el equipo no consiguió las 12 citas semanales y, por ende, no pudo avanzar a negociaciones.

2. Dependencia de canales de pago. El 25 % de los leads provienen de búsqueda de pago y 10 de redes sociales de pago, prácticamente no hubo leads orgánicos. Esto hace que el flujo de leads dependa de campañas de pago, por lo que conviene optimizar el presupuesto y diversificar canales (contenido orgánico, referidos, alianzas).

3. Conversión estancada en marketing y ventas. Aunque el embudo de marketing muestra buenas tasas de conversión del primer al segundo paso (63,8 %) y 62 % acumulado, la falta de avance en el embudo de ventas revela un “cuello de botella” entre marketing y ventas.